Online en offline shoppen kunnen niet meer zonder. Sh'appen is de overtreffende trap van omnichannel. Voortaan plant de shopper zijn dag vanuit de luie zetel. Zij maakt afspraken met winkels, geeft alvast voorkeuren en maten door, reserveert een lunch of tickets voor een film of een tentoonstelling, alles kan. Zelfs een parkeerplaats kan gereserveerd worden. Ter plaatse kan er nog altijd geïmproviseerd worden zodat ook de impulsen bevredigd worden. Zo wordt het stadsbezoek weer een prettige en geslaagde beleving.

De winkel kan zijn capaciteit plannen, de horecazaak weet wie verwacht wordt. Door te sh'appen loopt alles op wieltjes, in de veiligst mogelijke omstandigheden.